FLYNEX LTD attend votre confiance dans notre travail. Nous vous demandons de lire attentivement cette politique de remboursement avant de passer une commande, car elle définit vos droits en ce qui concerne les services que vous recevez.
Nous garantissons à l’un de nos utilisateurs le droit à un remboursement, dans le cas où les services fournis ne sont pas de qualité satisfaisante comme il a été décrit.
Nous voulons que vous soyez sûr que vos droits sont sous notre protection fiable et de haute qualité lorsque vous utilisez les services de FLYNEX LTD. Et chaque demande de remboursement est traitée avec notre soin et nos efforts absolus.
Le client qui a payé pour les services de FLYNEX LTD, a la possibilité d’obtenir un remboursement selon les règles qui ont été écrites ci-dessous.
Pour avoir droit à un remboursement, le client doit répondre à toutes les exigences. Et s’il ne le fait pas, FLYNEX LTD peut refuser de rembourser un client.
FLYNEX LTD prend la responsabilité de faire de notre mieux pour soutenir les clients en cas de litige concernant la demande de remboursement.
Cette politique de remboursement est liée aux paiements pour les services FLYNEX LTD et également aux fonds des clients.
INFORMATIONS GÉNÉRALES
Le Client a le droit d’exiger un remboursement dans un délai de deux semaines à compter du jour de l’achat.
Le client peut envoyer une commande de remboursement par e-mail [email protected] ou par téléphone.
Compte tenu des objectifs de sécurité, FLYNEX LTD peut demander les informations qui peuvent aider à identifier le client: adresse e-mail, numéro de téléphone, prénom et nom, adresse actuelle, raison de la demande de remboursement et / et toute autre information pouvant servir de preuve de la mauvaise transaction sur le compte bancaire du client.
FLYNEX LTD traite la demande du client dès que possible. Le temps de réponse dépend des raisons de la demande de remboursement particulière. Quoi qu’il en soit, FLYNEX LTD contacte le Client avec les informations sur le remboursement de l’argent selon nos délais de politique.
Le remboursement ne peut être autorisé / refusé que lorsque la vérification approfondie des données fournies est effectuée par FLYNEX LTD.
Si le client ne souhaite pas continuer à utiliser les services fournis, il doit être désabonné. Et cela signifie qu’il ne sera plus inculpé.
COMMENT DEMANDER UN REMBOURSEMENT
Le Client peut demander un remboursement ou recevoir toute autre assistance concernant les achats FLYNEX LTD via [email protected] ou par téléphone qui peut être trouvé sur le site Web.
Le Client doit préciser l’objet de son e-mail de cette façon : « Demande de remboursement ».
Le mode de paiement du remboursement doit être le même que celui utilisé par le Client à l’origine.
Le montant du remboursement ne doit pas être supérieur au montant de la transaction.
Seul le deuxième frais est remboursable car le premier que le client fait indépendamment après avoir compris les règles qui sont écrites sur ce site. Le client affirme les règles en cochant les cases avant le premier paiement.
FLYNEX LTD a le droit d’approuver seulement un remboursement partiel si les services ont été fournis au client. Le montant du remboursement est décidé en fonction de la raison de la demande de remboursement et avec toute l’attention et le soin.
Les remboursements ne peuvent être traités que par les agents de facturation de FLYNEX LTD qui en sont responsables, et les remboursements en espèces ne sont pas fournis.
TRAITEMENT AVEC LA DEMANDE
FLYNEX LTD contacte le Client pour lui demander les informations supplémentaires (si nécessaire) pendant quatorze jours à compter du jour où la demande de remboursement a été soumise. Et les informations demandées doivent être envoyées dans les quatorze jours suivant.
Il faut du temps pour faire une résolution finale se connectant à un remboursement, et après l’avoir fait, il est envoyé au Client par courrier:
- dans les cinq jours suivant la réception des derniers renseignements supplémentaires demandés;
- dans les cinq jours suivant la réception de la demande de remboursement si aucune information n’est demandée.
Dans des cas distincts, nous pouvons procéder à un remboursement sans l’acceptation du client.
Si le remboursement a été confirmé, FLYNEX LTD le traite dans les dix jours ouvrables suivant ce jour particulier sans aucun retard.
Un remboursement ne peut être approuvé si :
- Le délai de remboursement n’a pas été respecté;
- Le Client a décliné la demande d’envoi des informations nécessaires à FLYNEX LTD.
RÉTROFACTURATIONS
Il est attendu que le Client contacte, tout d’abord, le prestataire de services de contact trouve une solution à tout problème lié aux transactions sur son compte bancaire avant de demander une rétrofacturation.
Dans le cas où le Client soumet une rétrofacturation, FLYNEX LTD mène une enquête et a le droit de demander des informations supplémentaires à la banque émettrice.
Si la rétrofacturation a été soumise, le Client n’a aucune possibilité d’obtenir un remboursement.
AUTRE
Demander un remboursement n’est pas une garantie d’approbation de remboursement.
Tous les frais supplémentaires pouvant survenir lors du traitement d’un remboursement doivent être couverts par le Client.
FLYNEX LTD peut apporter des modifications aux Conditions générales de la politique de remboursement en cas de modification de la législation ou si cela est prévu. Le Client doit consulter cette page de temps à autre pour être au courant de tout changement.
Si le Client ne peut accepter la Politique de Remboursement adaptée, il ne peut plus utiliser les services FLYNEX LTD et doit quitter le site. La nouvelle Politique de Remboursement s’applique à l’utilisation des services par le Client s’il décide d’effectuer un nouvel achat sur le site Web après ces nouveaux ajustements.
FLYNEX LTD n’est pas responsable des pertes (directes, indirectes, spéciales, accessoires), des dommages de quelque nature que ce soit, y compris, sans limitation, les pertes de profits ou de revenus liés directement ou indirectement à l’utilisation des services de FLYNEX LTD, la quantité ou la durée du traitement des informations de remboursement.
Dernière mise à jour : 30/08/2022